海口认证热线 创新服务 慧邦众成科技供应

标准特点ISO/IEC 20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC 20000-1:2005审核提供指导。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。实践准则描述了在BS 15000-1中服务管理流程的比较好实践，海口认证热线。为以**小成本满足业务需求，客户对使用先进设施会不断提出要求，服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性。ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本，海口认证热线、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服务管理流程质量标准，海口认证热线。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了比较好实践指南，包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。慧邦众成提供海口市三亚市OHSAS18000：1999职业健康安全管理体系认证；海口认证热线

认证实施计划是认证方案书中的**部分之一。提到计划，通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容，使用专业的工具如MS Project、Excel进行编辑和制定。按照项目计划的常用制定方法基本可以覆盖认证计划的主要内容，但必须注意认证实施计划与一般工作计划几个细节上的区别：

1) 认证过程主要分为前期准备阶段、差距分析阶段、流程建立改进和试运行阶段、认证审核阶段等。各个阶段的时间和人员分配取决于组织自身的成熟度，可以适当调整几个阶段的资源分配。如果IT服务管理的基础较好，前期准备和流程建立改进阶段时间可以**减少。

2) 始终牢记各个流程必须全部达到ISO 20000的要求才能获得认证，因此资源适当向基础薄弱、离标准要求有一定距离的管理流程，提早启动流程建立和改进阶段工作。

3) 认证计划中需要包括审核机构的部分，由于整个审核过程会包括几批次，每批次之间另有再改进的时间，同时每一次审核需要提前预约，因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。 海口认证热线慧邦众成提供ISO9001：2008质量管理体系认证;

3、2012年3月31日，国家版权局在官方网站公布了《著作权法》修改草案，并征求公众意见。侵犯著作权的赔偿标准从原来的50万元上限提高到100万元，并明确了著作权集体管理组织的功能。

4、为了规范认证认可活动，提高产品、服务的质量和管理水平，促进经济和社会的发展，制定《中华人民共和国认证认可条例》。

5、《认证机构管理办法》已经2017年10月10日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予公布，自2018年1月1日起施行。

知识产权管理体系是指将知识产权放在企业管理的战略层面，从企业知识产权管理理念、管理机构、管理模式、管理人员、管理制度等方面视为一个整体，界定并努力实现企业知识产权使命的系统工程。知识产权管理的使命随企业不同而不同，有的着眼于服务创新，有的力图防范知识产权法律风险，有的争取知识产权资产的保值增值，总的说来都是为了企业知识产权利益的比较大化，从而为企业赢得竞争优势，实现企业的使命。《企业知识产权管理规范》是我国首部企业知识产权管理国家标准，旨在帮助企业建立科学、标准化的知识产权管理制度，提升企业的国内、国际竞争力。

GB/T 50430-2007标准认证介绍

为进一步提高建筑施工企业质量管理水平，为社会提供质量建筑，满足建筑施工领域质量管理工作专业性强的需求，国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部决定在建筑施工领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2007）。工程建设施工企业获取认证证书标注的认证依据标准应为：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。

一、自2011年01月1日起，在工程建设施工领域质量管理体系认证中，依照《质量管理体系要求》（GB/T19001-2008）和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》开展认证活动。

二、从事建筑工程活动的施工企业应贯彻《工程建设施工企业质量管理规范》的所有要求，鼓励采用符合条件的第三方认证，其认证的内容应同时包括《质量管理体系要求》和《GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》》的要求，相关部门将更加采信其结果。三、各认证机构自2011年01月1日起，在中国境内对建筑施工企业实施质量管理体系认证时，应当依据《质量管理体系要求》和《GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》》开展认证审核活动。 慧邦众成提供三亚市ISO13485：2003医疗器械质量管理体系认证；

（四）有利于长期发展组织通过ISO14001标准，不但顺应国际和国内在环境方面越来越高的要求，不受国内外在环保方面的制约，而且可以优先享受国内外在环保方面的优惠政策和待遇，有效地促进组织环境与经济的协调和持续发展。中国也正在考虑对通过ISO14001标准认证的组织在环保**、环保产品认证、评选先进单位等方面给予优惠政策。

ISO14001认证体系的PDCA改善运行模式

一、策划建立一个持续策划的过程使组织能够：

1.识别环境因素和确定相关的环境影响。

2.识别和监测适用的法律法规和其他要求，适当时，制定内部绩效准则．

3.建立环境目标和指标，并制定方案以实现这些目标和指标。

4.建立并使用绩效参数。 慧邦众成提供海口市三亚市ISO14000：2004环境质量管理体系认证；海口认证计划

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ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。不同于ITIL只有个人认证系列，ISO 20000则是对组织的整体认证，因此需要***的建立符合标准的体系，也意味着认证前期准备工作将是复杂而细致的。正所谓“万事开头难”，在着手进行认证之初，必须充分认识到良好而充分的前期准备工作是通过这样一项国际标准认证的基石。实际上，对于大多数组织而言，通常没有太多认证工作相关的经验，因此在认证准备阶段打下扎实的基础，对于整个认证实践都是颇有益处的。海口认证热线

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